Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MejorMente SpA, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Para consultas sobre privacidad escríbenos a privacidad@mejormente.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el registro, autenticación y cuenta de usuario.
• Facilitar el agendamiento de citas entre pacientes y profesionales.
• Procesar y confirmar pagos a través de MercadoPago.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios, recibos).
• Mejorar la experiencia de la Plataforma mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes en Chile.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

• Supabase — proveedor de base de datos e infraestructura (servidores en la UE)
• MercadoPago — procesamiento de pagos
• Google Analytics — análisis de uso anonimizado
• Vercel — plataforma de hosting

Todos los proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos conforme a estándares internacionales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de transacciones por 6 años según la normativa tributaria chilena).

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación — corregir datos inexactos
• Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición — oponerte a determinados tratamientos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@mejormente.cl con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura vía Supabase Auth, y acceso restringido a datos sensibles mediante roles y permisos en la base de datos.

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar preferencias básicas de la Plataforma

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